Что требовалось:
В компании был внедрен Битрикс24, однако сотрудники не охотно им пользовались, забывали не только заводить задачи, но порой даже не заходили в него, однако цель цифровизации бизнеса должна быть достигнута и было принято решение создание кадровой позиции директора исполнительной дисциплины.
Однако, для того чтобы директор исполнительной дисциплины мог видеть все задачи сотрудников, контролировать их и видеть полную картину, ему требовалось дать либо права администратора, либо создать свое решение.
Что сделали:
Мы создали скрипт добавление директора исполнительной дисциплины в каждую созданную задачу наблюдателем, а также в каждую создаваемую группу. Скрипт встроен в ядро D7 так, что обновление коробочной версии Битрикс24 не удаляет его.
Параллельно мы создали отчетную страницу, в которой можно выбрать сотрудника и период и получить данные о поставленных задачах за данный период, выполненных, просроченных невыполненных, просроченных выполненных, в работе.
Что получилось:
Директор исполнительной дисциплины видит сразу все задачи как отдельные, так и в группах.
Может сразу отреагировать если задача была поставлена не в той группе/проекте или не верно указан крайний срок или исполнитель.
Отчетная страница позволяет видеть полную картину работы сотрудников над задачами и давать свои рекомендации по их поощрениями или решать с ними вопросы по их работе в Битрикс24.
Сотрудники стали более аккуратными и теперь все задачи заводятся в Битриксе.
UPD - Добавлено скрытие групп. Директор исполнительной дисциплины не видит задачи в скрытых группах..